Проверка сайта: что именно у него не так
Проверим сайт отдельно и подробно: DNS, IP и размещение сервера, TLS-сертификат, время до первого байта, переадресации и заголовки. Одна кнопка, никакой регистрации.
В постоянном мониторинге смотрим и на репутацию: домен и адрес сервера — по чёрным спискам спама, а сеть и провайдера — по спискам Spamhaus DROP и ASN-DROP. Это подсети и целые автономные системы, отданные под спам и вредоносную инфраструктуру: их режут магистральные операторы, и сайт из такой сети недоступен для заметной части интернета — при живом сервере.
- Отвечает ли сайт вообще — и всем ли одинаково: спрашиваем с наших площадок в разных сетях, из России или из-за рубежа, на выбор. Если он открывается у вас, но не у нас, беда локальная, и это тоже ответ.
- Куда уходит время: медленный DNS, долгое соединение, тяжёлое TLS-рукопожатие или задумчивый сервер — это разные починки и разные исполнители.
- Сроки, после которых сайт гаснет целиком и без предупреждения: аренда доменного имени и сертификат — до какого числа, кем выдан, кто регистратор.
- Репутацию домена и адреса в чёрных списках: сайт может работать, а письма с него — не доходить, и по обычной проверке этого не видно.
- Где стоит сервер — страна и город, — цепочку переадресаций, сжатие, размер ответа и заголовки безопасности.
- Знает ли этот ресурс наш постоянный мониторинг и жаловались ли на него сегодня.
Частые вопросы
У меня сайт открывается, а вы пишете, что не отвечает
Мы проверяем снаружи и из другой сети. Если у нас ответа нет, а у вас есть — чаще всего дело в кэше браузера, в DNS вашего провайдера или в том, что сайт отвечает не всем сетям. Именно ради этого случая у проверки две кнопки: «из России» и «из-за рубежа». Разные ответы на них — это и есть ответ.
Что значит «не отовсюду»
Ресурс отвечает одним площадкам и молчит другим. Это не «работает» и не «лежит», а третье состояние, и мы показываем его отдельным цветом. Обычно за ним стоит блокировка по географии, сбой одного из провайдеров или недоехавшая до части сетей запись DNS.
Проверка из России и из-за рубежа — в чём разница
Задание уходит разным площадкам. «Из России» опрашивает наши российские точки и наш собственный сервер, «из-за рубежа» — только зарубежные. Ответы появляются по одному, по мере того как площадки забирают задание, — в течение минуты.
Ответ 403, хотя сайт работает
Так ведёт себя защита от ботов: живой браузер пропускают, автоматический запрос — нет. Для постоянного наблюдения в таких случаях заводят отдельную техническую страницу, которая отдаёт короткий ответ без защиты. Есть и второй путь — браузерная проба: настоящий браузер проходит вашу цепочку целиком, и защита его не отличает от посетителя.
Что показывают карточки «Домен» и «Сертификат»
До какого числа оплачена аренда доменного имени и до какого действует сертификат. Обе беды одинаковы: сайт гаснет целиком, в назначенный день и без предупреждения. Мы их только показываем — не продлеваем и не выпускаем. Под наблюдением о таком сроке приходит предупреждение заранее, а не в день окончания.
Мы попали в чёрный список — что это значит
Списки вроде Spamhaus и SURBL решают, доходят ли письма с вашего домена и не пугает ли браузер посетителей. Сайт при этом работает, и по обычной проверке беды не видно. Нажмите на название списка — откроется его собственная форма, там же обычно и заявка на исключение. «Не ответил» — это не обвинение: список промолчал, и мы говорим об этом прямо, а не выдаём молчание за «чисто».
Как часто можно проверять
Несколько раз за десять минут с одного адреса. Результат по одному и тому же адресу держится минуту, чтобы не создавать чужому сайту лишнюю нагрузку.
Чем разовая проверка отличается от наблюдения
Разовая проверка — одна секунда из жизни сайта, и почти всегда та, в которую всё хорошо. Сбои случаются ночью, в выходные и в пик нагрузки, и заканчиваются раньше, чем о них успевают рассказать. Наблюдение смотрит круглосуточно с нескольких площадок, пишет историю и сообщает в Telegram в ту же минуту. Начать можно бесплатно.